Excluir sua conta do Favo

Você pode excluir sua conta e os dados ligados a ela a qualquer momento, pelo app ou por esta página. A exclusão é imediata e definitiva: não dá para desfazer.

Pelo app

1. Abra o Favo e toque no seu perfil;
2. Vá em Configurações;
3. Toque em Excluir conta e confirme com a sua senha.

Por esta página

Entre com os mesmos dados do app. A conta é apagada na hora.

E-mail ou usuário Senha Entendo que minha conta, corridas, territórios, conquistas e mensagens serão apagados para sempre.

Excluir minha conta

Entrou só com o Google e não tem senha? Crie uma no app em Entrar → Esqueci a senha (o código chega no seu e-mail) ou peça a exclusão por e-mail.

Por e-mail

Se não conseguir entrar, escreva para contato@favorun.io a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos em até 15 dias.

O que é apagado

• Perfil: nome, usuário, e-mail, senha, foto, biografia, idade, peso e altura;
• Corridas e trajetos de GPS, territórios, conquistas, troféus e XP;
• Mensagens, comentários, curtidas, histórias, seguidores e participação em colmeias e batalhas;
• Tokens de notificação e sessões abertas.

O que pode ser mantido

• Registros de acesso (data, hora e IP) por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Cópias de segurança do banco são apagadas em até 14 dias.

Mais detalhes na Política de Privacidade.